A missed call is a customer who may call the next shop on the list. A quick callback and one simple list keep jobs from slipping away.Una llamada perdida es un cliente que puede marcarle al siguiente taller de la lista. Devolver la llamada pronto y llevar una lista sencilla evita que se le escapen trabajos.
Call back soon, and say whenDevuelva la llamada pronto y diga cuándo
There is no magic number, but sooner is better, because people often call several shops at once. Pick a time you can really keep, like between jobs or at lunch, and do it every day. If you tell a caller a time, keep it. Returning calls in a batch is easier than stopping for each one.No hay un número mágico, pero entre más pronto mejor, porque mucha gente le marca a varios talleres a la vez. Escoja una hora que sí pueda cumplir, como entre trabajos o a la hora de comida, y hágalo todos los días. Si le dice una hora al cliente, cúmplala. Devolver las llamadas todas juntas es más fácil que parar por cada una.
A simple way to track themUna forma sencilla de llevar la cuenta
You do not need software. One list on paper or in your phone notes is enough. Check the list before you head home so nothing sits overnight by accident.No necesita ningún programa. Basta una lista en papel o en las notas de su celular. Revise la lista antes de irse a casa para que nada se quede ahí de un día para otro por descuido.
- Write each missed call on the listAnote cada llamada perdida en la lista
- Add the name, number and what they needAgregue el nombre, el número y lo que necesitan
- Mark each one you have calledMarque cada una que ya devolvió
- Cross off a name only after you reach the person or leave a messageTache el nombre solo después de hablar con la persona o dejar mensaje
When you cannot reach themCuando no logra comunicarse
Try twice, then send a short text, such as "Hi, this is ___ returning your call. Text or call me back when you can." Write down the time you tried. Do not give up after one try, because people miss calls too. A friendly text is often easier for a busy customer to answer at work.Intente dos veces y luego mande un texto corto, como "Hola, le habla ___ devolviendo su llamada. Mándeme un texto o llámeme cuando pueda." Apunte la hora en que intentó. No se rinda a la primera, porque a la gente también se le pasan las llamadas. Un texto amable muchas veces es más fácil de contestar para un cliente que está trabajando.
For example, a shop that misses five calls in a morning can set aside twenty minutes at lunch to return them all. An AI receptionist like Siempre Contesta can write down each call with the caller's details, which gives you a ready-made callback list.Por ejemplo, un taller que pierde cinco llamadas en la mañana puede apartar veinte minutos a la hora de comida para devolverlas todas. Una recepcionista de inteligencia artificial como Siempre Contesta puede apuntar cada llamada con los datos del cliente, y así usted tiene lista una lista de llamadas por devolver.
Want to hear it work on your phone?¿Quiere oírlo funcionar en su teléfono?
We can call your shop with a sample customer call so you can watch the text arrive. 15 minutes, no obligation.Podemos llamar a su taller con una llamada de ejemplo para que vea llegar el mensaje. 15 minutos, sin compromiso.
Book a 15-minute demoAgende una demostración de 15 minutos