In the Rio Grande Valley, a caller may switch between English and Spanish in the same sentence. What they notice fast is whether the person on the other end keeps up.En el Valle del Río Grande, quien llama puede cambiar entre inglés y español en la misma frase. Lo que notan rápido es si la persona al otro lado los sigue.
Small things that make a caller stay on the lineDetalles que hacen que el cliente se quede en la línea
- Greet in both languages, or let them choose in the first sentence.Salude en los dos idiomas, o deje que escojan en la primera frase.
- Ask for the address and the problem, in that order. It tells you how urgent it is.Pida la dirección y el problema, en ese orden. Así sabe qué tan urgente es.
- Repeat the phone number back. A wrong digit is a lost job.Repita el número de teléfono. Un dígito equivocado es un trabajo perdido.
- Say what happens next, and when.Diga qué sigue, y cuándo.
We are listening to real calls during each shop’s first month and adjusting the wording, names, and local street and city pronunciations with the owner.Escuchamos llamadas reales durante el primer mes de cada taller y ajustamos las palabras, los nombres y la pronunciación de calles y ciudades locales junto con el dueño.
Honest about the AIHonestos sobre la IA
Siempre Contesta tells every caller they are speaking with an automated assistant. People are fine with that when the call is useful and fast.Siempre Contesta le dice a cada persona que habla con un asistente automatizado. A la gente no le molesta cuando la llamada es útil y rápida.
Want to hear it work on your phone?¿Quiere oírlo funcionar en su teléfono?
We can call your shop with a sample customer call so you can watch the text arrive. 15 minutes, no obligation.Podemos llamar a su taller con una llamada de ejemplo para que vea llegar el mensaje. 15 minutos, sin compromiso.
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