Do not trust a demo alone. Call the service yourself, the way your customers really call, and write down what happens.No se fíe solo de una demostración. Llame usted mismo como llaman sus clientes de verdad y anote lo que pasa.
Calls about language and clarityLlamadas de idioma y claridad
Start with the basics. Use your own phone and your own voice, then ask a friend or family member to try too.Empiece por lo básico. Use su teléfono y su voz, y pida a un amigo o familiar que también pruebe.
- Call in plain EnglishLlame en inglés sencillo
- Call in Spanish, the way you really talkLlame en español, como habla de verdad
- Switch from English to Spanish mid-callCambie del inglés al español a media llamada
- Speak fast, with a strong accentHable rápido y con acento marcado
Calls that bend the rulesLlamadas fuera de lo normal
Real customers do not follow a script. See how the service handles the messy ones.Los clientes de verdad no siguen un guion. Vea cómo maneja el servicio las llamadas desordenadas.
- Pretend it is an emergency, like a gas smellFinja una emergencia, como olor a gas
- Call with the wrong number in mind and ask for someone elseLlame como si se hubiera equivocado y pregunte por otra persona
- Call from a noisy truck or streetLlame desde una troca o una calle con ruido
Calls that check the follow-throughLlamadas para revisar el seguimiento
A good answer is only half the job. Check that the message reaches you, and quickly.Contestar bien es solo la mitad. Revise que el mensaje le llegue, y rápido.
- Ask to book a visit and see if it lands on your calendarPida agendar una cita y vea si llega a su calendario
- Hang up halfway and see what you receiveCuelgue a la mitad y vea qué recibe
- Call after hours and check the text arrivesLlame fuera de horario y revise que llegue el texto
Write down the time of each test call. Later you can compare it to the time the text reached you. These are the same kinds of calls you can make to Siempre Contesta, so you can hear for yourself how it handles each one.Anote la hora de cada llamada de prueba. Después la compara con la hora en que le llegó el texto. Son el mismo tipo de llamadas que puede hacerle a Siempre Contesta, para que escuche usted mismo cómo maneja cada una.
Want to hear it work on your phone?¿Quiere oírlo funcionar en su teléfono?
We can call your shop with a sample customer call so you can watch the text arrive. 15 minutes, no obligation.Podemos llamar a su taller con una llamada de ejemplo para que vea llegar el mensaje. 15 minutos, sin compromiso.
Book a 15-minute demoAgende una demostración de 15 minutos