Will AI Replace Your Crew? What the Surveys Actually Show¿La IA va a reemplazar a su gente? Lo que muestran las encuestas

Many owners hold back on AI because they fear it is about replacing people. The research so far is more mixed than the headlines. Here is what it says, including the parts that are not comforting.Muchos dueños se frenan con la IA por miedo a que sea para reemplazar gente. La investigación hasta ahora es más variada que los titulares. Esto es lo que dice, incluso las partes que no tranquilizan.

What has happened so farLo que ha pasado hasta ahora

The Minneapolis Fed, using Census data, reports that about 96 percent of firms using AI saw no change in headcount over the previous six months. The rest were split evenly between hiring more and hiring fewer. It also found that most AI use supplements what employees do, although 10 percent of AI-using firms say AI now performs tasks that employees used to do. In the Dallas Fed survey of Texas executives, 76.4 percent of AI users reported no effect on their need for workers, 8.9 percent a slight decrease, 1.5 percent a significant decrease and 4.4 percent a change in the type of workers rather than the number.La Reserva Federal de Minneápolis, con datos del Censo, reporta que cerca del 96 por ciento de las empresas que usan IA no vio cambios en su número de empleados en los seis meses anteriores. El resto se dividió por igual entre contratar más y contratar menos. También encontró que la mayor parte del uso de IA complementa lo que hacen los empleados, aunque el 10 por ciento de las empresas que usan IA dice que ahora la IA hace tareas que antes hacían empleados. En la encuesta de la Reserva Federal de Dallas a directivos de Texas, el 76.4 por ciento de los usuarios de IA reportó que no cambió su necesidad de trabajadores, el 8.9 por ciento una disminución leve, el 1.5 por ciento una disminución importante y el 4.4 por ciento un cambio en el tipo de trabajadores y no en el número.

• About 96 percent of AI-using firms reported no headcount change (Minneapolis Fed).Cerca del 96 por ciento de las empresas que usan IA reportó que no cambió su número de empleados (Reserva Federal de Minneápolis).
• 76.4 percent of Texas AI users reported no effect on staffing needs (Dallas Fed).El 76.4 por ciento de los usuarios de IA en Texas reportó que no cambió su necesidad de personal (Reserva Federal de Dallas).
• About 10 percent of Texas AI users reported a decrease in the need for workers (Dallas Fed).Cerca del 10 por ciento de los usuarios de IA en Texas reportó una disminución en la necesidad de trabajadores (Reserva Federal de Dallas).

What executives expect nextLo que esperan los directivos

Looking a few years ahead, the Dallas Fed asked the same executives what they expect. Among those using or planning to use AI, 44.0 percent expect no impact on employment, 19.5 percent expect a change in the type of workers, about 3.5 percent expect an increase, and about 25.7 percent expect a decrease. In other words, more people expect some job loss than job growth, and many are unsure. The San Francisco Fed says it is too early to know AI's effect on small-business jobs and productivity.Mirando unos años hacia adelante, la Reserva Federal de Dallas les preguntó a los mismos directivos qué esperan. Entre los que usan o piensan usar IA, el 44.0 por ciento espera que no cambie el empleo, el 19.5 por ciento espera un cambio en el tipo de trabajadores, cerca del 3.5 por ciento espera un aumento y cerca del 25.7 por ciento espera una disminución. Es decir, más gente espera alguna pérdida de empleos que crecimiento, y muchos no están seguros. La Reserva Federal de San Francisco dice que todavía es temprano para saber el efecto de la IA en el empleo y la productividad de los negocios pequeños.

Which tasks are being handed offQué tareas se están delegando

Texas service firms said the tasks AI replaced were things like marketing, customer follow-up, contract review and accounts payable. Notice what is not on that list: the person who diagnoses the leak, pulls the wire or replaces the compressor. Hands-on skilled work, and the trust a customer places in the person at the door, is not what these surveys describe being automated.Las empresas de servicios de Texas dijeron que las tareas que la IA reemplazó eran cosas como mercadotecnia, seguimiento a clientes, revisión de contratos y cuentas por pagar. Fíjese en lo que no está en esa lista: la persona que diagnostica la fuga, jala el cable o cambia el compresor. El trabajo manual especializado, y la confianza que el cliente le tiene a quien llega a su puerta, no es lo que estas encuestas describen como automatizado.

A sensible way to think about itUna manera sensata de verlo

The honest summary is that so far AI has mostly helped people do more, a minority of firms report fewer workers needed, and nobody knows the long-term picture. A good rule for a trade shop is to hand AI the repeat tasks nobody enjoys, like taking messages after hours, so your crew has more time for the work only they can do.El resumen honesto es que hasta ahora la IA ha ayudado sobre todo a que la gente haga más, una minoría de empresas reporta que necesita menos trabajadores y nadie sabe el panorama a largo plazo. Una buena regla para un taller es dejarle a la IA las tareas repetitivas que a nadie le gustan, como tomar recados fuera de horario, para que su gente tenga más tiempo para el trabajo que solo ellos pueden hacer.

SourcesFuentes

1. AI adoption in business grows steadily but unevenly — Federal Reserve Bank of Minneapolis, May 29, 202629 de mayo de 2026
2. Texas Business Outlook Surveys, May 2026 special questions on AI — Federal Reserve Bank of Dallas, May 26, 202626 de mayo de 2026
3. Early Findings on Small Business Use of AI — Federal Reserve Bank of San Francisco, March 23, 202623 de marzo de 2026

Sources are in English. Figures are as published by each source on the date shown; this post is general information, not business, legal or financial advice.Las fuentes están en inglés. Las cifras son las que publicó cada fuente en la fecha indicada; esta nota es información general, no asesoría de negocios, legal ni financiera.